名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富
十年前，葉國(guó)富創(chuàng)辦了賣流行小飾品的“哎呀呀”連鎖零售店，開(kāi)在類似寶潔、富士康等工廠旁邊，吸引了大量的年輕女工前去采購(gòu)。這也是“十元店”最早的雛形。
不過(guò)，消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)發(fā)生，僅僅依靠便宜廉價(jià)的小飾品，無(wú)法撐得起葉國(guó)富的新零售夢(mèng)想。于是他又開(kāi)起了名創(chuàng)優(yōu)品，將過(guò)去的“十元店”模式做了個(gè)升級(jí)，加入了日本設(shè)計(jì)的概念：無(wú)論是名創(chuàng)優(yōu)品號(hào)稱的創(chuàng)始設(shè)計(jì)師三宅順也，還是門(mén)店中大量的日本元素，都在刻意凸顯日本設(shè)計(jì)的重要性。不過(guò)，店中70%以上的商品，仍然是過(guò)去的10元模式。
俗話說(shuō)得好，一分價(jià)錢(qián)一分貨，10元的廉價(jià)商品是很難養(yǎng)得起大牌的海外設(shè)計(jì)師的。于是我們看到有媒體報(bào)道，名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)上簽約的很多大牌設(shè)計(jì)師其實(shí)并沒(méi)有與其合作，門(mén)店中的很多商品則是高仿——保濕噴霧仿的是雅漾最經(jīng)典的小白瓶，洗面奶的包裝仿的是資生堂，杯子仿的是特百惠……這已經(jīng)有侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嫌疑了。
在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)越來(lái)越嚴(yán)格的今天，這種打擦邊球的模式已經(jīng)很難持續(xù)。實(shí)際上，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)極度嚴(yán)苛的日本，號(hào)稱“日本設(shè)計(jì)”的名創(chuàng)優(yōu)品卻只有寥寥幾家門(mén)店，門(mén)店中的商品數(shù)量也比國(guó)內(nèi)少得多。
從消費(fèi)者的角度來(lái)看，第一次去名創(chuàng)優(yōu)品是因?yàn)閳D便宜，買了幾次之后發(fā)現(xiàn)名不副實(shí)，也就不再登門(mén)了。
實(shí)際上，不管是新零售還是舊零售，都無(wú)法逃脫商業(yè)上的本質(zhì)。體現(xiàn)在數(shù)字上，也就是客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、坪效這些冷冰冰的數(shù)字。此前葉國(guó)富曾經(jīng)透露，目前名創(chuàng)優(yōu)品的客單價(jià)為50元左右，這其實(shí)是個(gè)比較低的數(shù)字。而以他所說(shuō)的名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)了2600家門(mén)店、每家門(mén)店平均面積200平方米、去年銷售額100億元計(jì)算，每家門(mén)店的年坪效還不到2萬(wàn)元，即使放在傳統(tǒng)零售行業(yè)也不算高，似乎很難支撐起門(mén)店的房租、人員、運(yùn)營(yíng)支出。據(jù)說(shuō)，已經(jīng)有部分加盟商因?yàn)樘潛p而放棄了。
也許正是因?yàn)槿绱耍衲觊_(kāi)始葉國(guó)富又力推主打進(jìn)口精選商品的“199全球購(gòu)”業(yè)務(wù)，力圖通過(guò)商業(yè)模式的再次升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)。
其實(shí)，葉國(guó)富對(duì)于新零售的不斷升級(jí)和探索，還是挺值得敬佩的。但是，如果僅僅是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起，就采取一些不理智甚至涉嫌違法的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，那就頗令人不齒了。